ワンコのためのくつろぎスペース　ペッツＰＯＭ（ポム）。　神奈川県川崎市麻生区のペットホテル、トリミング、グッズ販売のお店です。　完全ケージレスでお預かりするペット（わんこ）ホテル・保育園。　リーズナブルなトリミング。　フード・グッズ販売。

2010年　ペッツＰＯＭ（ポム）　利用規約

【１】 会員制
当店のサービス「ペットホテル・保育園」「トリミング」を利用するには、その年毎の登録が必要となります。


【２】 会員限定で利用できる当店のサービス
〔ａ〕ペットホテル・保育園。
〔ｂ〕トリミング。
〔ｃ〕当店取扱商品の割引購入。


【３】 会員登録に必要なもの
〔ａ〕本利用規約に対する合意（合意書への必要事項記入と捺印）。
〔ｂ〕年会費（参照【４】項）。
〔ｃ〕狂犬病予防接種を1年以内に接種済であることを確認できる証明書（飼主様の住所、飼主様の名前、ワンちゃんの名前、予防接種年月日、予防接種を受けた動物病院名の記載が必要）。
〔ｄ〕5種以上の混合ワクチンを1年以内に接種済であることを確認できる証明書（飼主様の住所、飼主様の名前、ワンちゃんの名前、混合ワクチン接種年月日、混合ワクチン接種を受けた動物病院名の記載が必要）。
〔ｅ〕飼主様の住所を確認できるもの（公的機関の認証印が無いものは不可）。


【４】 年会費
〔ａ〕「ペットホテル・保育園」や「トリミング」を利用の場合、1匹登録ごとに500円の年会費が必要となります。登録済のワンちゃんは「ペットホテル･保育園」「トリミング」「当店取扱商品の割引購入」全てのご利用が可能（【９】項【１０】項に当てはまらない場合）となります。
〔ｂ〕「当店取扱商品の割引購入」だけを利用の場合、ワンちゃんの登録は必要ありませんが、年会費500円は必要となります。ただし、登録済のワンちゃん以外は「ペットホテル･保育園」「トリミング」を利用できません。
〔ｃ〕当店をご利用にならない年には、年会費は必要ありません。


【５】 個人情報の取り扱い
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。当社は、
〔ａ〕新商品や新サービスの案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供。
〔ｂ〕業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集。
〔ｃ〕各種のお問い合わせ対応。
〔ｄ〕ワンちゃんを置き去りにした場合などの、所在確認。
のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用します。当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。


【６】 当店の「基本方針」
当店は、完全ケージレスによるお預かりのため、危険防止などの理由により「ペッツＰＯＭ（ポム）の群れの秩序を守る」ことを最優先します。「ペッツＰＯＭ（ポム）の群れの秩序を乱す」と当店が判断することは、何事も了承できません。


【７】 当店利用の際の「厳守事項」
〔ａ〕ご利用には事前に「利用申込み」が必要となります。
〔ｂ〕お預かり・お迎え可能時間は、9：00～21：00です。
〔ｃ〕お預かりスペースには、関係者以外立ち入りできません。


【８】 当店利用の際の「注意事項」
〔ａ〕普段使用している、首輪か胴輪を着用してきてください。「危険防止のための指の引っかかり」としての役割を担うため、お預かり中は常時着用していただきます。
〔ｂ〕フードは、「普段食べているフードを、食事回数分に分けた状態」でご持参ください。当店にて調理（茹でるなど）はできません。
〔ｃ〕お預かり中、必要であると判断した場合は、「しつけ用口輪」「無駄吠え矯正装置」「紙おむつ」「マナーベルト」などを使用することがあります。
〔ｄ〕お預かり中にワンちゃんの具合が悪くなった場合、会員に連絡後（連絡がとれない場合は、当店の判断で）、獣医師に診療して頂きます。診療費・交通費は会員負担となります。
〔ｅ〕普段との環境の変化により、ワンちゃんによっては帰宅後、体調の変化がみられる場合もあります。
〔ｆ〕休業日、サービス内容、サービス料金体制などの詳細事項に関しては随時変更の可能性があるため、会員が、当店ホームページ（http://pets-pom.com/）、電話（044-987-1849）、店頭などで、随時確認してください。


【９】「トリミング」についてワンちゃんの利用をお断りする場合
〔ａ〕生理期間中・妊娠中のメス犬。
〔ｂ〕「ワンちゃんの健康状態が良くない（体調不良・病気・伝染病　など）」と当店が判断した場合。
〔ｃ〕ノミ駆除をしていない場合。
〔ｄ〕「トリミング作業が困難」と当店が判断した場合。
〔ｅ〕その他、「ワンちゃんが当店の利用に不向き」と当店が判断した場合。


【１０】「ペットホテル・保育園」についてワンちゃんの利用をお断りする場合
〔ａ〕ワンちゃんの体重が、当店での計測で10ｋｇ以上の場合。
〔ｂ〕去勢済でないオス犬。
〔ｃ〕生理期間中・妊娠中のメス犬。
〔ｄ〕「ワンちゃんの健康状態が良くない（体調不良・病気・伝染病　など）」と当店が判断した場合。
〔ｅ〕「ワンちゃんがペッツＰＯＭ（ポム）での生活に向かない（ノミ駆除をしていない・分離不安症・攻撃的・吠え続ける・鳴き続ける・破壊行動・危険行為・他のワンちゃんが嫌がる・人間の号令に従えない・群れの秩序を乱す　など）」と当店が判断した場合。
〔ｆ〕その他、「ワンちゃんが当店の利用に不向き」と当店が判断した場合。


【１１】 飼主様の会員登録をお断りする、または会員が脱会となる場合
〔ａ〕「犬の飼主としてのルールやマナーを大切にしない」と当店が判断した場合。
〔ｂ〕「他のお客様や当店スタッフなどに対する、人間同士のルールやマナーを大切にしない」と当店が判断した場合。
〔ｃ〕「自分や自分が飼育する犬のことだけを重要と考え、他者に対する思いやりや気遣いに欠ける」と当店が判断した場合。
〔ｄ〕当店に提供されたお客様の個人情報に変更があったにも関わらず、当店に変更の届けをしないで当店を利用した場合。
〔ｅ〕過去に当店会員を脱会している場合。
〔ｆ〕本利用規約に対する理解が不十分で「合意に達しているとはいえない」と当店が判断した場合。
〔ｇ〕その他、「飼主様が当店の利用に不向き」と当店が判断した場合。


【１２】 当店が「利用をお断りする」と判断した場合
〔ａ〕当店が、【９】項や【１０】項に当てはまると判断し、上記【２】項の「会員限定で利用できる当店のサービス」のうち一部のご利用をお断りしたとき、会員が「今後、他のサービス利用を希望しない」場合は脱会となり、その年の年会費は会員証と引換に全額返金するものとします。脱会した場合、以後、当店会員になることはできません。会員が「他のサービス利用を希望する」場合は脱会しないこととなり、年会費の返金はありません。
〔ｂ〕当店が、上記【１１】項に当てはまると判断した場合や、上記【２】項の「会員限定で利用できる当店のサービス」の全てをお断りした場合も脱会となり、その年の年会費は会員証と引換に全額返金するものとします。脱会した場合、以後、当店会員になることはできません。


【１３】 会員が「今後、当店における全てのサービスを利用しない」と判断した場合
会員が「今後、当店における全てのサービスを利用しない」と判断した場合も脱会となり、その年の年会費は会員証と引換に全額返金するものとします。脱会した場合、以後、当店会員になることはできません。


【１４】 免責事項
お預かり中は飼主様に代わって、万全の体制で、万一の事態が起こらないよう大切にお預かりしますが、あきらかに当店の過失である場合を除き、体調不良・病気・通院・怪我・死亡など、ワンちゃんに万一の事があった場合の保証は一切無いことをご納得の上で、サービスをお申し込みください。


【１５】 「置き去り」について
「お迎え予定日」を過ぎ、連絡も無く10日間を経過してもお迎えに来なかった場合は、「置き去り」と判断し、当店で里親様を探します。里親様が決定した時点で、当該ワンちゃんに関する一切の権利を主張できないことをご了承ください。里親様に引き渡すまでの料金（お預かり料金、トリミング料金、食事代、里親募集に掛かる実費および手数料）は、請求いたします。


【１６】 本利用規約について
本利用規約は2010年の当店利用に限定して適用されます。2011年以降の利用に際しては、その年毎の利用規約をご理解・合意の上サービスをお申込みください。